Política de privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2026

En YORUMI respetamos la privacidad de quienes visitan nuestra tienda, realizan una compra o se comunican con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué derechos pueden ejercer las personas titulares de los datos.

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o comunicarse con YORUMI, la persona usuaria reconoce haber leído esta política.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre comercial: YORUMI
Correo electrónico: yorumiuruguay@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +598 91 537 759
País de operación: Uruguay

YORUMI no cuenta actualmente con un local físico abierto al público. La atención se realiza mediante nuestros canales digitales.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que una persona interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Dirección de envío.
• Departamento, localidad y código postal.
• Información relacionada con pedidos, compras, cambios, devoluciones y garantía.
• Mensajes, consultas y comunicaciones mantenidas con YORUMI.
• Información técnica del dispositivo y navegador.
• Dirección IP.
• Páginas visitadas, productos consultados y acciones realizadas dentro del sitio.
• Información obtenida mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.

YORUMI no almacena directamente los datos completos de las tarjetas. Los pagos son procesados por Mercado Pago u otros proveedores habilitados en la tienda.

3. Cómo recopilamos la información

Podemos obtener información personal cuando una persona:

• Visita o navega por nuestra tienda.
• Realiza o intenta realizar una compra.
• Completa un formulario.
• Se comunica por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
• Solicita asistencia, garantía, cambio o devolución.
• Se registra para recibir comunicaciones comerciales.
• Interactúa con anuncios de YORUMI.
• Acepta cookies o tecnologías de medición habilitadas en la tienda.

También podemos recibir información técnica proporcionada automáticamente por Shopify, aplicaciones instaladas, plataformas publicitarias y herramientas utilizadas para operar la tienda.

4. Para qué utilizamos los datos

Podemos utilizar la información personal para:

• Procesar y confirmar compras.
• Gestionar pagos.
• Preparar, despachar y entregar pedidos.
• Enviar confirmaciones, comprobantes y datos de seguimiento.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar cambios, devoluciones y solicitudes de garantía.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento de la tienda.
• Analizar el rendimiento del sitio.
• Mejorar nuestros productos, contenidos, anuncios y servicios.
• Recordar carritos abandonados.
• Enviar novedades, promociones y comunicaciones comerciales cuando corresponda.
• Crear audiencias publicitarias y medir campañas mediante Meta Pixel.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

5. Comunicaciones comerciales

YORUMI puede enviar promociones, novedades, recordatorios de compra o información comercial mediante correo electrónico o WhatsApp cuando la persona haya brindado sus datos, iniciado una compra o autorizado dichas comunicaciones.

La persona puede solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento:

• Utilizando la opción de cancelación incluida en el correo.
• Respondiendo el mensaje recibido.
• Escribiendo a yorumiuruguay@gmail.com.
• Comunicándose al +598 91 537 759.

La cancelación de mensajes promocionales no impide que enviemos comunicaciones necesarias sobre pedidos, pagos, entregas, garantías o solicitudes en curso.

6. Pagos

Los pagos realizados en la tienda pueden ser procesados por Mercado Pago.

Para completar una transacción, el proveedor de pagos puede recopilar y tratar datos personales, financieros y técnicos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

YORUMI recibe únicamente la información necesaria para conocer el estado del pago, identificar la compra y gestionar el pedido.

7. Envíos y entregas

Para entregar los pedidos, podemos compartir los datos estrictamente necesarios con:

• DAC.
• PedidosYa.
• Otros operadores logísticos que eventualmente sean seleccionados por la persona compradora o utilizados por YORUMI.

Los datos compartidos pueden incluir nombre, teléfono, dirección, localidad, departamento, información del paquete y referencias necesarias para completar la entrega.

Estos proveedores reciben la información únicamente para gestionar el transporte, seguimiento y entrega del pedido.

8. Shopify

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma Shopify.

Shopify procesa determinada información personal para alojar la tienda, permitir su funcionamiento, gestionar pedidos, ofrecer seguridad y proporcionar herramientas relacionadas con comercio electrónico, análisis y privacidad.

Según la configuración habilitada, los datos pueden ser tratados o almacenados en países distintos de Uruguay. Shopify permite administrar solicitudes de acceso o eliminación de datos desde el panel de la tienda.

9. Meta Pixel y publicidad

YORUMI utiliza herramientas publicitarias de Meta, incluido Meta Pixel.

Estas tecnologías pueden recopilar información sobre:

• Visitas a la tienda.
• Páginas y productos consultados.
• Productos agregados al carrito.
• Inicio del proceso de pago.
• Compras realizadas.
• Datos técnicos del navegador o dispositivo.
• Interacción con anuncios.

Utilizamos esta información para medir campañas, comprender el rendimiento de los anuncios, crear audiencias y mostrar publicidad más relevante.

Meta puede tratar la información de acuerdo con sus propios términos y políticas. Cuando corresponda, el uso de cookies y tecnologías publicitarias dependerá de las preferencias seleccionadas por la persona usuaria.

10. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:

• Mantener el sitio en funcionamiento.
• Recordar el contenido del carrito.
• Procesar compras.
• Prevenir fraudes.
• Mantener la seguridad.
• Medir visitas y rendimiento.
• Personalizar contenidos.
• Analizar campañas publicitarias.
• Mostrar publicidad relevante.

Shopify ofrece herramientas para configurar una política de privacidad, un banner de cookies y controles de privacidad. Cuando existen píxeles o tecnologías externas, la configuración debe revisarse para que refleje correctamente su uso.

Las personas pueden administrar determinadas cookies desde el navegador o mediante el banner de privacidad disponible en la tienda. Desactivar ciertas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

11. Proveedores y terceros

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Shopify.
• Mercado Pago.
• DAC.
• PedidosYa.
• Meta.
• Plataformas de correo electrónico o mensajería.
• Aplicaciones instaladas en Shopify.
• Proveedores de soporte técnico, seguridad y prevención de fraude.
• Asesores contables, legales o administrativos cuando corresponda.

YORUMI no vende bases de datos personales a terceros.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una autoridad competente, proteger nuestros derechos o investigar posibles fraudes.

12. Conservación de la información

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para:

• Procesar pedidos y brindar asistencia.
• Gestionar cambios, devoluciones o garantías.
• Mantener registros comerciales y contables.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver reclamos o controversias.
• Prevenir fraudes.
• Mantener comunicaciones autorizadas.

Cuando la información deja de ser necesaria, puede ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una obligación legítima o legal.

13. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o usos indebidos.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.

La persona usuaria también debe proteger sus dispositivos, contraseñas y medios de acceso.

14. Derechos de las personas

La persona titular de los datos puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Información sobre su tratamiento.
• Rectificación de información incorrecta.
• Actualización de datos desactualizados.
• Inclusión de datos cuando corresponda.
• Supresión de información.
• Retiro del consentimiento para comunicaciones comerciales.
• Oposición a ciertos usos, cuando corresponda.

Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán procesadas o respondidas dentro del plazo máximo legal de cinco días hábiles desde su recepción.

Para ejercer estos derechos, la persona deberá comunicarse mediante:

Correo electrónico: yorumiuruguay@gmail.com
WhatsApp: +598 91 537 759

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de quien realiza la solicitud y proteger sus datos.

Algunos datos no podrán eliminarse inmediatamente cuando deban conservarse por obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales, de prevención de fraude o resolución de controversias.

15. Datos de menores de edad

La tienda no está dirigida intencionalmente a menores de edad ni busca recopilar conscientemente sus datos sin intervención o autorización de una persona adulta responsable.

Si una persona considera que un menor proporcionó información personal indebidamente, puede comunicarse con YORUMI para solicitar su revisión o eliminación.

16. Enlaces y servicios externos

La tienda puede contener enlaces hacia sitios web, redes sociales, plataformas de pago o servicios administrados por terceros.

YORUMI no controla las prácticas de privacidad de esos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

17. Transferencias y almacenamiento internacional

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de Uruguay.

Cuando utilizamos estos servicios, el tratamiento se realiza de acuerdo con sus contratos, políticas de privacidad, medidas de seguridad y la normativa aplicable.

18. Cambios en esta política

YORUMI podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar:

• Cambios en la tienda.
• Nuevos proveedores o herramientas.
• Modificaciones en nuestras prácticas.
• Cambios normativos.
• Nuevas funciones de Shopify.

La versión vigente estará publicada en esta misma sección, indicando su fecha de actualización.

19. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:

YORUMI
Correo: yorumiuruguay@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +598 91 537 759
País: Uruguay