Preguntas frecuentes.

AURA 7 es una máscara facial LED recargable con 92 luces y 7 modos de color, diseñada para complementar tu rutina de cuidado de la piel desde casa.

Cada color permite adaptar la sesión según el objetivo cosmético que quieras trabajar.

AURA 7 cuenta con 92 luces LED distribuidas sobre la máscara para cubrir las principales zonas del rostro.

Sí. AURA 7 posee batería recargable, por lo que podés utilizarla cómodamente sin permanecer conectada durante toda la sesión.

El kit incluye:

• Máscara facial LED AURA 7.
• Cargador.
• Vincha sujetadora.
• Manual de uso.

1. Limpiá y secá tu rostro.
2. Aplicá tu sérum habitual, si deseás utilizarlo.
3. Colocá la máscara y ajustá la vincha.
4. Encendé el dispositivo y elegí el color.
5. Realizá una sesión de 10 a 20 minutos.
6. Apagá y limpiá la máscara después del uso.

Recomendamos realizar sesiones de entre 10 y 20 minutos.

No es necesario prolongar el uso más allá del tiempo recomendado para intentar acelerar los resultados.

Podés incorporar AURA 7 a tu rutina entre 3 y 5 veces por semana.

La frecuencia puede adaptarse según la sensibilidad de tu piel y las indicaciones del manual.

Sí. Podés aplicar tu sérum habitual sobre la piel limpia antes de comenzar la sesión.

Dejá que el producto se absorba y evitá fórmulas que te hayan provocado sensibilidad o que indiquen precauciones frente a la exposición a la luz.

Apagala antes de limpiarla y pasá suavemente un paño limpio apenas humedecido por la superficie que entra en contacto con el rostro.

No la sumerjas, no la coloques debajo del agua y no apliques líquidos directamente sobre el dispositivo.

Dejala secar completamente antes de guardarla o volver a utilizarla.

AURA 7 no incluye protectores oculares adicionales y no es necesario mantener los ojos cerrados durante toda la sesión.

Evitá mirar directamente las luces a corta distancia. Si sentís molestia, sensibilidad o incomodidad visual, apagá el dispositivo y suspendé el uso.

Recomendamos consultar con un profesional de la salud antes del uso en caso de:

• Embarazo.
• Epilepsia fotosensible.
• Sensibilidad conocida a la luz.
• Uso de medicamentos fotosensibilizantes.
• Lesiones, quemaduras o irritación activa.
• Condiciones dermatológicas en tratamiento.
• Procedimientos faciales recientes.

AURA 7 es un producto cosmético y no sustituye tratamientos ni indicaciones médicas.

Con un uso constante, algunas personas pueden comenzar a notar cambios durante las primeras dos semanas.

Los resultados pueden variar según la piel, la frecuencia de uso, el modo seleccionado y la rutina de cada persona.

La constancia es más importante que realizar sesiones excesivamente largas.

Sí. Podés alternar los modos entre distintas sesiones según los objetivos de tu rutina.

Recomendamos elegir un color por sesión y mantener una rutina constante antes de realizar cambios frecuentes.

No. AURA 7 está diseñada para complementar una rutina cosmética de cuidado facial.

No diagnostica, trata ni cura enfermedades de la piel y no sustituye las indicaciones de un dermatólogo u otro profesional de la salud.

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago.

Podés elegir:

• Tarjetas de crédito o débito.
• Hasta 12 cuotas con tarjeta mediante Mercado Pago.
• Pago en efectivo a través de Abitab.
• Pago en efectivo a través de Redpagos.

Las opciones disponibles y sus condiciones se muestran al momento de finalizar la compra.

Sí. El pago se procesa mediante Mercado Pago y la tienda utiliza una conexión segura durante la navegación y el proceso de compra.

El pedido se confirma una vez que Mercado Pago registra y aprueba el pago realizado en Abitab o Redpagos.

La preparación comienza después de que la acreditación aparece confirmada en nuestro sistema.

Sí. El envío estándar mediante DAC es gratuito a todo Uruguay.

También podés elegir envío express o envío en el día con costo adicional.

• Envío estándar: entre 3 y 4 días hábiles.
• Envío express: entre 1 y 2 días hábiles.

La preparación del pedido puede tardar hasta 24 horas hábiles antes del despacho.

Sí. Dentro de Montevideo ofrecemos envío en el día mediante PedidosYa.

Esta modalidad tiene un costo fijo, se abona desde la web y está sujeta a la zona de cobertura disponible.

Cuando el pedido es despachado por DAC, enviamos la información de seguimiento al número de WhatsApp ingresado durante la compra.

AURA 7 cuenta con una garantía comercial de 30 días desde la entrega, brindada directamente por YORUMI.

La cobertura aplica a fallas de origen en el dispositivo, luces LED, controlador, cable o componentes incluidos.

Consultá todos los detalles en nuestra página de Garantía.

• Golpes, caídas o roturas causadas por la persona usuaria.
• Mal uso o uso distinto al indicado en el manual.
• Desgaste normal.
• Daños por agua, humedad o limpieza inadecuada.
• Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros.
• Uso de cargadores o accesorios incompatibles.

Contactanos enviando:

• Número de pedido.
• Descripción del inconveniente.
• Fotografías del producto.
• Video donde se observe la falla.

Evaluamos y comunicamos la resolución dentro de hasta 48 horas hábiles desde que recibimos la información necesaria.

Podés solicitar una devolución dentro del plazo correspondiente, siempre que el producto se encuentre sin uso, limpio, sin marcas y con su caja, accesorios, manual y embalaje original.

Por tratarse de un producto de uso facial, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión después de haberlo utilizado.

Consultá las condiciones completas en Cambios y devoluciones .